Chính Sách Bảo Mật lokhan

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do lokhan cung cấp, bao gồm trang web lokhan.lat, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lokhan, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng khi có tranh chấp về nội dung.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lokhan thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính (dùng để xác minh tuổi — bạn phải từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần thiết cho mục đích xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc số tài khoản ngân hàng nội địa) để xử lý nạp và rút tiền — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay PIN ngân hàng.
• Ảnh giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính theo quy trình KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã xem, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia (đá gà, nổ hũ, lô đề, thể thao ảo, casino live).
• Cookie phiên đăng nhập và dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage) để duy trì trạng thái tài khoản.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch: số tiền nạp/rút, thời gian và phương thức thanh toán.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lokhan sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá những gì cần thiết để hoàn thành từng mục đích đã nêu dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản cá nhân của bạn trên lokhan.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn hành vi giả mạo danh tính hoặc tạo tài khoản trùng lặp.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp và rút tiền nhanh chóng, chính xác và an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động lừa đảo, gian lận cá cược hoặc giao dịch đáng ngờ có thể gây hại cho người dùng và nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hoá giao diện, đề xuất các trò chơi phù hợp và tối ưu hoá hiệu năng nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để có thể chủ động hỗ trợ người dùng khi phát hiện dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát.

4. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

lokhan không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận đúng thông tin cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng — tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với lokhan.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi việc tiết lộ thông tin là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

lokhan sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và bảo vệ khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải) để chúng tôi có thể tối ưu hoá trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của lokhan.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lokhan chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên lokhan.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được ẩn danh hoá hoặc xoá vĩnh viễn trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, trừ những thông tin cần lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.

7. Quyền Của Bạn

Là người dùng của lokhan, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram chính thức.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà lokhan đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến lokhan nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng theo chính sách này.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của lokhan chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho lokhan, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xoá thông tin đó.

lokhan áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. Tài khoản không qua xác minh tuổi hợp lệ sẽ bị tạm ngưng cho đến khi hoàn tất quá trình KYC. Đây là 18+ chính sách riêng của nền tảng lokhan, không phụ thuộc vào bất kỳ quy định pháp lý cụ thể nào.

9. Liên Kết Ngoài

Trang web lokhan.lat có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài trong một số ngữ cảnh thông tin nhất định. Chính sách bảo mật của lokhan không áp dụng cho các trang web ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

10. Thay Đổi Chính Sách

lokhan có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ lokhan.lat/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

11. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của lokhan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: lokhan.support
• Telegram: @lokhan_official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của lokhan cam kết phản hồi mọi thắc mắc về quyền riêng tư một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ.